Gorazd Rosenfeld This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it
Bolje obveščeni do pravilnejših odločitev
Star ljudski pregovor pravi, da je treba varčevati, ko se lahko, in ne takrat, ko to ni mogoče. Vodstva podjetja se v času krize zelo hitro ravnajo po navedenem pregovoru, in sicer tako, da poskušajo za vsako ceno znižati stroške poslovanja. Toda oglejmo si primer podjetja, ki se je na svetovno finančno krizo odzvalo z vlaganjem v izboljšanje informacij o poslovanju podjetja.
Čeprav je zniževanje stroškov ključnega pomena za preživetje v času finančne in gospodarske krize, pa odpovedovanje razvojnih in investicijskih projektov ni vedno najboljša rešitev. Morda bo podjetje zaradi znižanja stroškov živelo (životarilo!) nekoliko dlje, vendar pa je vprašanje, ali bo preživelo. Preživeti do naslednjega konjunkturnega cikla in kovati dobičke na račun pravilno zastavljene strategije med krizo je pravi odgovor za podjetja v času zaostrenih gospodarskih razmer.
Kljub krizi se osnovna pravila poslovanja niso spremenila. Kupci želijo kakovostne in inovativne izdelke po čim nižji ceni. Kako zagotoviti inovativne izdelke brez razvojnih projektov? Kako zagotoviti kakovost in obenem znižati ceno izdelkov? Žal na ti vprašanji ni univerzalnega odgovora. Zniževanje stroškov z odpovedovanjem razvojnih in investicijskih projektov zagotovo ni ustrezen odgovor, je pa, na žalost, obrambni mehanizem, ki ga uporablja vodstvo marsikaterega podjetja.
Izjeme bodo zmagale
Obstajajo pa podjetja, ki se kljub krizi in dejstvu, da poslujejo v industriji, v kateri so bili že do zdaj veliki cenovni pritiski, ne zatekajo k brezglavemu varčevanju na račun razvoja. Eno takih je ETI d.d. Izlake, ki se ukvarja z izdelavo in prodajo elektrotehničnih izdelkov. Podjetje ETI ima hčerinska podjetja in predstavništva v državah Evropske unije, na Balkanu in po državah nekdanje Sovjetske zveze. Ohlajanje gospodarstev, kamor prodajajo svoje izdelke, so zelo hitro občutili v obliki upada prodaje.
Vodstvo podjetja se zaveda, da je treba imeti zdaj - bolj kot kdaj koli prej - za pravilne odločitve ustrezne informacije – informacije o okolju, v katerem posluje podjetje, zlasti pa o poslovnih procesih v podjetju. Velika geografska razpršenost in relativno hitra rast podjetja sta zahtevali sprejemanje kompromisov. Eden takih kompromisov se kaže v heterogeni informacijski podpori poslovanju podjetij, kar vpliva na kakovost in hitrost pridobivanja informacij o poslovanju koncerna kot celote.
V podjetju so se odločali med več ponudniki rešitve za poslovno obvešcanje, s katero bi na enem mestu združili podatke, ki se beležijo v različnih informacijskih sistemih. Gospodarska kriza pa ni pomenila odpovedi projekta, temveč je vplivala na način in dinamiko izvajanja projekta.
Kljub krizi je vodstvo podjetja odločeno, da želi imeti ažuren dostop do informacij o vseh vidikih poslovanja podjetja. Ker je lahko izbira napačnega orodja in izvajalca zelo draga napaka, so se v podjetju odločili, da pri izbranem ponudniku naročijo izdelavo pilota, s pomočjo katerega bodo lažje ocenili izbrano informacijsko rešitev in ponudnika.
Podjetje ETI je za sistem poslovnega obveščanja izbralo rešitev Oracle Business Intelligence Enterprise Edition (OBIEE). Implementacijo pilota je izvedlo podjetje Bron d.o.o., ki je certificiran partner ponudnika programske opreme Oracle.
Hočemo hitre in zanesljive podatke
Zahteve naročnika za izdelavo pilota so bile preproste: omogočite nam hiter in učinkovit vpogled v proces prodaje. V ta namen je naročnik izvajalcu posredoval poročila, ki jih uporablja za analiziranje svoje prodaje, in omogočil dostop do podatkov v primarnem transakcijskem sistemu. V manj kot mesecu dni je izvajalec izdelal pilota, ki je več kot zadovoljil pričakovanja naročnika. Zelo hitro se je pokazalo, da se je trenutno uveljavljeni način poročanja v podjetju prilagodil neustrezni informacijski podpori. Analiza poslovanja namreč temelji na množici obsežnih poročil, ki uporabnika že v začetku preobremenijo s količino podatkov.
Izvajalec je pri pripravi pilota poleg tehničnega znanja prikazal tudi vsebinsko poznavanje področja prodaje in uveljavljenih principov poročanja. Za naročnika je izdelal portal, ki nudi vpogled v prodajo podjetja kot celote. Portal omogoča vpogled v gibanje prodaje v primerjavi z načrtom prodaje in prodajo v preteklih obdobjih, prodajo po posameznih podjetjih in po produktnih vodjih. S pametno uporabo funkcionalnosti portala v orodju OBIEE je omogočil dostop do podatkov na ravni podrobnosti, ki so jih bili uporabniki vajeni do zdaj. Dodal pa je šel vpogled v podatke z višje ravni agregiranja podatkov.
Uporabniki so portal zelo dobro sprejeli. Pilotski portal je takoj zamenjal obstoječo rešitev za poslovno obveščanje in bo v produkcijski uporabi do vzpostavitve celovite rešitev za poslovno obvešcanje.
